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Truffe su Vinted: pacco vuoto, reso scambiato, etichette e link falsi

Le truffe su Vinted seguono pochi schemi: un pacco che arriva diverso da come l'hai comprato, un reso con un oggetto scambiato, un messaggio che ti porta fuori dall'app, un link o un'etichetta che non vengono da Vinted. Secondo il Centro assistenza (letto il 26 ottobre 2026) la Protezione acquisti vale solo se paghi con il pulsante "Acquista" e premi "Ho un problema" entro 2 giorni di calendario dalla consegna. Qui trovi cosa fare subito, come segnalare e cosa il Centro assistenza non dice.

Aggiornato il 26 ottobre 2026 · 7 min di lettura

Le truffe più comuni su Vinted, in breve

Le ricerche più frequenti parlano di "truffa pacco vuoto", "truffa reso", "truffa etichette" e "truffa InPost". Dietro ci sono schemi ricorrenti, che toccano sia chi compra sia chi vende.

La tabella è la nostra sintesi di quanto scritto nel Centro assistenza (letto il 26 ottobre 2026): non è un elenco ufficiale di Vinted né consulenza legale.

Per confrontare tutele e costi con un'altra piattaforma c'è Vinted o Subito: commissioni, spedizioni e tutele.

Pacco vuoto o articolo diverso: cosa fare se compri

Il Centro assistenza non nomina il "pacco vuoto" né "l'articolo sbagliato ricevuto da un acquirente" tra i casi elencati nella politica di rimborso. Elenca invece l'articolo molto diverso dalla descrizione, quello danneggiato, smarrito o consegnato ma non ricevuto. Se il pacco non contiene ciò che hai comprato, descrivi esattamente cosa trovi quando segnali il problema: sarà Vinted a valutare le prove.

1. Non confermare. Se premi "Tutto a posto" o lasci passare il termine, il pagamento va a chi vende e Vinted non può più aiutarti con il rimborso.
2. Documenta l'apertura. Il Centro assistenza chiede foto dell'articolo, del problema e dell'imballaggio esterno e interno. Un video continuo dell'apertura, dal pacco chiuso in poi, è un nostro consiglio e non un obbligo di Vinted.
3. Premi "Ho un problema" nella conversazione dell'ordine entro 2 giorni di calendario da quando Vinted comunica la consegna. L'ordine viene sospeso e il pagamento resta trattenuto.
4. Parla con chi vende dall'app, dicendo cosa chiedi: rimborso o reso. Se non rispondi o non vi accordate, contatta Vinted con il pulsante "Contattaci"; il Centro assistenza indica una risposta entro 48 ore.
5. Conserva l'imballaggio fino alla chiusura del caso.

Passaggi, casi coperti e tempi del rimborso sono nella guida Vinted rimborso: come chiederlo, tempi e limiti.

Reso con oggetto scambiato: cosa fare se vendi

Chi vende riceve il pacco di reso e ha 2 giorni per confermare che non ci sono problemi con l'articolo restituito. Il rimborso parte dopo la conferma o allo scadere di quei 2 giorni. Se l'oggetto restituito non è quello che hai spedito, quella è la finestra per dirlo.

• Contesta entro il termine con le tue prove: foto dell'articolo prima della spedizione, dell'imballaggio e dell'etichetta.
• Il Centro assistenza spiega che, se contesti, Vinted esamina le prove di entrambe le parti e decide.
• Per i resi tracciati l'acquirente deve inviare numero di tracciamento, foto dell'articolo nel pacco e dell'etichetta con mittente e destinatario.
• Per gli articoli con Verifica dell'articolo o di elettronica il reso passa dal centro di verifica.

Etichette e InPost: cosa dice il Centro assistenza

Alla voce "truffa etichette" e "truffa InPost" non abbiamo trovato nel Centro assistenza una guida dedicata, quindi non descriviamo schemi che non possiamo documentare. Possiamo riportare le regole certe sulle etichette.

• Con la spedizione integrata, quando chi compra paga, Vinted manda a chi vende un'etichetta digitale o un codice.
• Spedire senza l'etichetta generata da Vinted può portare all'annullamento automatico dell'ordine e a una recensione negativa automatica.
• Una volta generata, l'etichetta non può essere sostituita con quella di un altro corriere.
• Se l'etichetta non arriva o non funziona, il Centro assistenza indica di contattare l'assistenza o, in mancanza di soluzione, di annullare l'ordine.

Ne deriva una regola pratica: se qualcuno ti manda un'etichetta fuori dalla piattaforma, o ti chiede di spedire con un corriere diverso da quello dell'ordine, non rientra in quanto descritto da Vinted. Fermati e scrivi all'assistenza dall'app.

Link falsi, phishing e pagamenti fuori piattaforma

Il Centro assistenza dedica una pagina al phishing. Spiega che i truffatori spesso si fingono Vinted, con messaggi e siti realistici, per rubare credenziali, password o dati di pagamento, e che usano messaggi su Vinted, SMS, e-mail e codici QR.

• Resta su Vinted per tutto l'ordine ed evita chi propone di spostare la conversazione.
• Diffida della fretta: account bloccato, ordine annullato e scadenze minacciose sono leve tipiche.
• Non aprire link sospetti. Per confermare un pagamento o un ordine non serve uscire da Vinted. Un avviso compare quando un link porta fuori dalla piattaforma.
• Controlla i dettagli: i siti falsi hanno piccole differenze, come lettere o numeri in più nel nome.
• Riconosci i messaggi veri: le e-mail ufficiali arrivano da un indirizzo che termina con @vinted.it e Vinted scrive solo dal proprio account di assistenza.
• Non dare dati nei messaggi e paga con "Acquista": il gestore dei pagamenti non condivide i dati di pagamento con chi vende.

Pagando fuori dall'app non sei coperto dalla Protezione acquisti e Vinted non può darti supporto. Per gli acquisti offline la piattaforma dice di non essere responsabile della transazione.

Hai già ceduto dei dati o dei soldi: i passi indicati da Vinted

1. Blocca conto corrente e carte.
2. Cambia le password degli account che potrebbero essere compromessi e attiva l'autenticazione a più fattori.
3. Chiedi alla banca se un pagamento può essere annullato.
4. Se ti hanno sottratto denaro, rivolgiti alla polizia.
5. Segnala a Vinted con "Contattaci" o inoltrando l'e-mail, con screenshot, nome utente o link al profilo, e-mail o numero del mittente, coordinate bancarie richieste.

Il Centro assistenza precisa che Vinted non può essere ritenuta responsabile delle perdite dovute a truffe o phishing: per questo prevenire conta più che rimediare. Per segnalare un annuncio o un profilo usi i tre puntini e "Segnala", scegli il motivo e invii.

Dove entra VTD BOT, e dove no

VTD BOT non è uno strumento antitruffa: non verifica i venditori e non gestisce rimborsi o contestazioni, che passano solo da Vinted. Ti avvisa quando compare un annuncio che corrisponde ai criteri che hai salvato e stima valore e margine netto: la decisione e l'acquisto restano tuoi.

Non si collega al tuo account Vinted, non chiede password né codici, non scrive a nessuno e non compra al posto tuo. Questo conta anche per la sicurezza: nessuno strumento serio ha bisogno delle tue credenziali. Trovi prezzi, funzioni e confronti sul sito. Informazioni generali, non consulenza legale.

Domande frequenti

Cosa faccio se ricevo un pacco vuoto su Vinted?

Non premere "Tutto a posto". Fotografa o filma l'apertura del pacco, poi premi "Ho un problema" nella conversazione dell'ordine entro 2 giorni di calendario dalla comunicazione di consegna, descrivi cosa hai trovato e scrivi a chi ha venduto. Se non vi accordate, usa "Contattaci". Il Centro assistenza (letto il 26 ottobre 2026) non nomina il pacco vuoto tra i casi elencati: sarà Vinted a valutare le prove.

Esiste una truffa del reso su Vinted?

Chi vende può ricevere indietro un oggetto diverso da quello spedito. Dopo l'arrivo del reso ha 2 giorni per confermare che tutto è a posto, quindi è il momento di contestare con foto e prove. Se contesti, secondo il Centro assistenza Vinted esamina le prove di entrambe le parti.

Cosa devo fare se mi chiedono di pagare fuori da Vinted?

Rifiuta e resta nell'app. Se paghi senza il pulsante "Acquista" non sei coperto dalla Protezione acquisti e Vinted non può darti supporto. Puoi segnalare l'utente dal suo profilo con "Segnala".

Come riconosco un'e-mail o un link falso di Vinted?

Le e-mail ufficiali arrivano da un indirizzo che termina con @vinted.it e Vinted scrive dal proprio account di assistenza. I siti falsi hanno piccole differenze nel nome. Per confermare un ordine o un pagamento non serve uscire da Vinted: non aprire link sospetti.

Cosa fare se ho dato i miei dati a un truffatore?

Blocca conto e carte, cambia le password e attiva l'autenticazione a più fattori, chiedi alla banca se il pagamento si può annullare, rivolgiti alla polizia se hai perso denaro e segnala tutto a Vinted con screenshot e dettagli.

Vinted rimborsa sempre se sono stato truffato?

No. La Protezione acquisti vale per gli acquisti con il pulsante "Acquista" e per i casi previsti dalla politica di rimborso, entro il termine. Fuori dall'app, o dopo aver confermato l'ordine, Vinted non può aiutarti con il rimborso. Per le truffe da phishing il Centro assistenza dice che Vinted non è responsabile delle perdite.

Continua a leggere

• Vinted rimborso: come chiederlo, in quanto tempo arriva e quando non spetta
• Vinted o Subito: commissioni, spedizioni e tutele per chi compra e rivende
• Bot Vinted: cos'è, gratis o a pagamento e quali rischi comporta
• Vinted borse: come cercare, controllare le borse firmate e comprare restando protetto

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Fonti

• Fare acquisti in modo sicuro (Centro assistenza Vinted Italia): consultato il 26 ottobre 2026
• Come evitare e segnalare phishing e truffe (Centro assistenza Vinted Italia): consultato il 26 ottobre 2026
• Rimborso, acquisti da utenti standard (Centro assistenza Vinted Italia): consultato il 26 ottobre 2026
• Restituire un articolo (Centro assistenza Vinted Italia): consultato il 26 ottobre 2026
• Etichetta di spedizione non ricevuta o non funzionante (Centro assistenza Vinted Italia): consultato il 26 ottobre 2026
• La nostra piattaforma (Vinted Italia): consultato il 26 ottobre 2026

Tariffe e regole cambiano: apri le pagine collegate prima di decidere. Sono informazioni generali, non consulenza legale né fiscale. VTD BOT è indipendente e non è affiliato a Vinted.

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