Segurança e litígios no Vinted: burlas, reembolsos e encomendas perdidas
O Vinted retém o teu pagamento enquanto o pedido não estiver finalizado, mas esta proteção tem condições e prazos curtos. Este guia reúne os nossos artigos sobre burlas, pagamento e entrega, litígios, encomendas perdidas e bloqueios de conta. Os nossos artigos baseiam-se nas páginas de ajuda do Vinted e indicam a sua data de consulta.
Pela Equipa VTD BOT · Atualizado em
Prevenir burlas e proteger a compra
- evitar as burlas na Vinted : Contrafações, venda fora da plataforma, perfis falsos: os sinais de alerta e os reflexos que protegem o teu dinheiro.
- proteger o pagamento e a entrega : A retenção do pagamento, o momento crítico da validação e os reflexos do lado do comprador e do vendedor.
- comprar um aparelho eletrónico : Verificação eletrónica, controlos antes e depois da compra e sinais de burla próprios dos iPhone e das consolas.
Litígios, encomendas e regras da conta
- litígio e reembolso : Como comunicar um problema, o que o vendedor pode propor, quem paga a devolução e o que te faz perder a proteção.
- encomenda perdida ou não recebida : Quando uma encomenda é tratada como perdida, como a assinalar, quem reembolsa e o que fazer se for entregue sem a teres recebido.
- conta bloqueada ou suspensa : Os motivos de bloqueio segundo a ajuda do Vinted, o recurso possível, a carteira e a verificação de identidade.
- um bot Vinted é legal? : O que dizem as condições do Vinted sobre as ferramentas de software externas, e porque é que o risco recai sobretudo na tua conta.
Perguntas frequentes
2 dias a partir da notificação do Vinted a indicar que o artigo deveria ter sido entregue (os Termos falam de dias corridos, outra página de ajuda de dias úteis). Age no mesmo dia. Para um vendedor Pro, o prazo de devolução é mais longo.
Não. A política de reembolso cobre as compras feitas com o botão «Comprar». Se pagares fora do Vinted, não estás coberto e o Vinted não te pode ajudar: um vendedor que te propõe pagar noutro lado é um sinal de burla.
Consulta o acompanhamento na conversa. Se o estado indicar que a encomenda parece perdida, ou se o prazo máximo de entrega foi ultrapassado, carrega em «Tenho um problema»: o pedido fica suspenso e o Vinted analisa o processo. Se estiver indicado como entregue sem a teres recebido, assinala-o sem esperar.
As condições do Vinted proíbem as ferramentas de software externas, incluindo os bots e o scraping, salvo autorização do Vinted, e só o Vinted diz como aplica esta regra. Uma ferramenta ligada à tua conta age em teu nome. O VTD BOT nunca se liga à tua conta Vinted.